samedi 16 mai 2015

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Annuaire des coachs et du coaching

LES OUTILS DU E-COACHING


Les outils du e- coaching...Les mêmes que ceux d'un coaching en présence.


1. L’ Art du questionnement…et l’écoute attentive et constructive des réponses.
Une réponse, mais aussi une non-réponse, la forme de la réponse, la gestuelle qui accompagne la verbalisation, les silences…Autant d’indices qui servent la suite du questionnement et renseignent sur l’état d’esprit du coaché.
Formules paradoxales, répétitions apparentes, reformulations, énoncés provocants, lors de l’entretien le coach les utilise pour orienter son client vers une ou des solutions. 
Personnellement j’aime alterner les rythmes : questionnement direct  et incisif, suivi d’une brève pause – souvent une petite histoire pour amener le/la coaché à réagir par assimilation ou appropriation.
2. J’utilise également la métaphore.
En renvoyant au coaché  ce qu’il ressent ou ce qu’il vient de dire sous une autre forme, celui-ci peut prendre conscience, prendre du recul, changer son regard sur la problématique énoncée.
La métaphore est un dérivé du feed-back, utilisé communément par la profession, particulièrement, les coachs formés à la PNL.

3. Le feed back ou rétroaction constructive
Une rétroaction constructive est plus délicate lorsqu’elle vise un changement de comportement ou l’amélioration d’une compétence, d’un savoir-faire ou d’une attitude, toutefois le feed back est souvent nécessaire pour comprendre la relation/répercussion induite par un comportement, une croyance, un enfermement.

4. La création projective
La symbolique et la créativité : utilisées dans certains cas, personnellement je les utilise pour sortir des croyances trop ancrées et deux de mes ateliers semi-collectifs sont basés sur cette méthodologie.
Je la trouve très efficace pour briser les réticences des personnalités qui se réfugient dans le rationnel-à-tout-prix  (et souvent contre toute logique, par exemple lorsque il s’agit de sentiments, de sensations ou de souvenirs).
On travaillera alors sur des photos  -collages, arrangements-, des dessins, une création mixte collage/dessin, cette activité faisant appel au cerveau droit qui régit la créativité, elle permet d’exprimer différemment le problème à résoudre, le blocage, le désir réel, le manque que l’on tait par pudeur.

5. Hypothèse et le concept de résonance
Bâtir une hypothèse à partir d’une situation ou d’une solution inadéquate, permet une résonance directe dans la vision du coaché, ainsi qu’une relativité adaptée à la réalité du problème et de la nécessité de le faire évoluer différemment.
C’est un moyen dont je me sers souvent en ateliers de résolution de conflits et/ou de cohésion d’équipe.
ecare.coachingsolutions@gmail.com

LES ETAPES DU E-COACHING


Les étapes du e-coaching sont exactement les mêmes que celles du Coaching en présence.
 

1°) Échanger et valider l’engagement  réciproque.
Le coaching est engagement bilatéral, aussi l’importance de cette étape est-elle primordiale.
Un coach ne peut pas prétendre coacher tout le monde.
Il existe des personnes, des situations, des objectifs qui n’entrent pas dans l’écologie personnelle du coach.
La déontologie du métier exige qu’un engagement soit pris en tenant compte de ces données essentielles à la réussite du coaching.
De  même un client a le droit et le devoir de s’assurer que le coach a une personnalité qui lui convient.
Il/elle a le devoir d’écouter, de questionner, de considérer son coach pour vérifier si le discours, le programme, lui semblent basés sur du concret.
Ceci est indispensable pour établir une relation de confiance.
Surtout se méfier des JE-PEUX-TOUT, JE-SAIS-TOUT et partir en courant si l’on vous apporte des réponses toutes faites à votre problématique.
Votre coach n’est pas un gourou, ni un guide spirituel.
Établir la relation de confiance
Cette relation est basée sur la clarté du programme et la confiance sur la cohérence entre les attentes du coaché et les résultats mesurables au fur et à mesure du déroulement des séances.
Cette relation est conviviale mais professionnelle.
L’intérêt est commun aux deux parties : la réussite du coaching.
3° L’ État des lieux
Cette étape sert à comprendre les attentes exactes du client et à cadrer ses objectifs réels, ainsi que le ou les problèmes à régler, ainsi que les moyens d’y parvenir.
4° Aborder le changement
Il s’agit en fait d’initier la partie coaching à proprement parler.
Personnellement j’aime faire évoluer cette étape en 2 ou 3 séances.
5° Engager des solutions
Étape clé du coaching, si celui-ci est mené correctement, le/la coaché(e), y arrive très logiquement, tout en douceur, souvent en étant très étonné(e) de n’avoir pas appréhendé le problème sous cette forme avant.
6° la prise de décision, l’action
Une ou deux séances sont consacrées à ce double passage : décision passage à l’acte.
De préférence, elles seront espacées d’une à deux semaines pour permettre la mise en œuvre du plan d’action défini ensemble.
7° Le Bilan
Un bilan est toujours proposé pour valider et ancrer les résultats du coaching.
Certains professionnels le proposent gratuitement, d’autres par téléphone.

 ecare.coachingsolutions@gmail.com